Retourbeleid

Belangrijke informatie

Bij RestUp staan we voor échte resultaten — niet voor loze beloftes.
Daarom bieden we onze 30-Nachten Slaapgarantie.

Je hebt 30 nachten om RestUp risicoloos te testen
Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5 werkdagen na controle
Geen restocking fees of verborgen kosten
Retourkosten zijn voor rekening van de klant
Ruilingen zijn mogelijk
Dit retourbeleid valt onder onze algemene voorwaarden

Retourprocedure

We begrijpen dat je lichaam soms tijd nodig heeft om te wennen aan beter ademen en dieper slapen.
Daarom adviseren we om de volledige 30-nachten testperiode te benutten.

Niet tevreden na deze periode? Dan kun je eenvoudig een retour aanvragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour:

Producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd
Om hygiënische redenen kunnen geopende neusstrips niet geretourneerd worden, tenzij binnen de 30-nachten garantie
Artikelen met duidelijke gebruikssporen buiten deze garantie zijn uitgesloten

Om een retour te starten, stuur je een e-mail naar info@rest-up.n l met je bestelnummer en reden van retour.

Zonder aanmelding van retourneren naar het retouradres kunnen wij geen terugbetaling uitvoeren:

Retouradres:
Bedrijfsnaam: MW Collective.
Adress: Bredasingel 60, 6843 RE, Arnhem, Nederland

Ons team begeleidt je stap voor stap en stuurt je de retourinstructies.
Je dient vervolgens:

Zelf een retourlabel aan te maken
Een verzendmethode naar keuze te gebruiken
Het verzendbewijs met track & trace goed te bewaren

⚠️ RestUp is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die ons magazijn niet bereiken.

Terugbetalingen

Zodra je retour is ontvangen en gecontroleerd, wordt het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of acties) kan de verwerking iets langer duren.

Ruilingen

Niet helemaal tevreden en wil je ruilen? Geen probleem.

Neem contact op via info@rest-up.nl met:

Het product dat je wilt ruilen
De reden van ruiling

We helpen je zo snel mogelijk verder en zorgen voor een passende oplossing.

Annuleringen

Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@rest-up.nl

Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kan deze niet meer geannuleerd worden.

Beschadigde of verkeerde levering

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Stuur ons:

Duidelijke foto’s van het probleem
Je bestelnummer

naar info@rest-up.nl
Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op.

Klantenservice

Maandag – Vrijdag: 09:00 – 17:00
Zaterdag & Zondag: 10:00 – 17:00

Webshopnaam: Rest Up
Email: Info@rest-up.nl
Bedrijfsnaam: MW Collective.
KVK: 98160184
Adress: Bredasingel 60, 6843 RE, Arnhem, Nederland
Telefoonnummer: +31 643785836